条款及细则

此等服务条款（「本条款」）适用于进入并使用此网站及其他由周生生集团国际有限公司及／或其附属公司持有、经营及／或管控的其他网站（各为「本网站」） 。 「本集团」指周生生集团国际有限公司及其附属公司。 「我们」及「本公司」指本集团持有、经营及／或控制相关各网站的有关公司。

在存取及使用网站及当中提供的服务（「服务」）时，阁下同意受此等条款、本公司的私隐政策、相关政策及协议及本集团不时发出适用于此等服务的任何其他政策或条款所约束。

此等条款的任何内容均不应被解释为暗示阁下与本公司之间有任何合伙经营、合作或雇佣关系。阁下不可借此以本公司代表的身份自居。

网站、本公司的私隐政策、此等条款、有关政策协议及适用于服务的任何其他政策或条款均可不时更改。阁下须不时到访网站以查看此等更改（如有）。

如阁下就网站或此等条款有任何查询，请联络本公司。

阁下须登记周生生之友账户方可使用服务。成功登记阁下的周生生之友账户后，阁下即同意同时接受周生生之友计划的条款及细则所约束。请使用相同的登记电邮及密码登入周生生之友网页，在其中阁下可得知本公司在网上及分店的礼遇及优惠。当阁下进行登记，即表示阁下保证、声明及承诺阁下所提供的资料在各方面均为真实、准确、现行及完整。如阁下的任何登记资料有任何更改，阁下须立即发送通知到以下电邮地址cs@chowsangsang.com以通知本公司。本公司可能不时更改登记规定。

阁下须确保账户密码为独有及妥善保管，如阁下的账户有任何违反保安或未经授权使用的情况，阁下必须立即通知本公司。

如阁下已经是周生生之友，请以相同的登记电邮及密码登入并开始购物。

请到私隐政策 参考本公司如何使用阁下的个人资料。本公司同意只根据本公司的私隐政策使用收集自阁下的网上购物登记及服务使用的阁下的个人资料。

阁下须提供阁下的个人资料方可在网站购物。特别是，阁下必须提供阁下的真实姓名、电话号码、电邮地址及其他所需资料。此外，阁下或会被要求提供账单及付款详情。在提供账单及付款详情时，阁下声明、保证及承诺该等资料均为有效及正确，且所提供资料均属于阁下。

阁下必须符合本公司的合资格条件方可在网站购物：
- 年满18岁或以上
- 拥有由持牌银行发出及周生生接受付款的有效信用/扣账卡。

网站仅供阁下个人使用。阁下不可在网站购买货品作转售或商业用途。

阁下在网站的所有订购将根据此等条款接纳。

周生生保留权利按其独有酌情权因任何理由拒绝接受订购。该等理由包括但不限于以下任何一项：

当阁下在网站订购时，本公司会向阁下发出详载阁下所订购产品资料的电邮。该电邮并不表示周生生接受有关订购，亦不构成阁下与本公司之间的任何合约。阁下可在接受电邮（定义见下文）发出前取消阁下的订单，刻字货品除外。就刻字货品而言，阁下只可于订购货品未被刻字前取消订购阁下的订单，并需获周生生同意。

所有订购均受限于库存量及订购价格确认。阁下与周生生之间并不存在任何产品买卖合约，直至本公司收妥及接受阁下的订单，并向阁下发出电邮（「接受电邮」）确认阁下订购的产品已经送出或（如阁下选择分店提取服务）可随时提取为止。本公司的接受电邮一经发出，阁下与本公司之间即存在具约束力的法律合约。该合约须被视为在香港订立。

如阁下的订单有任何问题，本公司的客户服务部将尽快与阁下联络。

网站上出售的产品经过精心挑选，产品一旦售罄，即会尽早从网站移除。产品价格可不时更改。产品销售取决于库存状况。由于阁下订购的时间与订单获接受的时间之间的差距，有关产品的库存量可能更改。如阁下订购的产品在本公司发出接受电邮前售罄，本公司会尽早通知阁下，并会向阁下退还阁下就售罄产品所支付的款项。本公司并无责任就有关向隅情况支付任何额外款项。

本公司尽量提供准确及完整的产品说明及内容。但本公司并不保证产品说明或任何内容为准确、完整、现行或没有谬误。如阁下所订购的任何产品在网站所标示的价格因排印谬误而出错，本公司保留权利拒绝接受阁下的订单或取消阁下与周生生之间的合约（如有）。在此情况下，本公司会向阁下退还阁下就有关订购产品所支付的款项。

明文提示阁下产品展示的颜色、材质或润饰、尺码、外观及比例可能会因阁下使用的电脑屏幕类型及其设定而有所差异。本公司因此无法保证产品图像准确反映实际商品的外貌。如阁下对所购货品有任何不满，请参阅第9条。

网站内所有产品将会以人民币计算，其他货币显示仅供参考之用。

除因排印谬误而致价格出错，否则阁下订单获接受时网站上所显示的金额将会被兑付。本公司尽最大努力确保网站所标示价格均属准确的同时，本公司并不保证其没有谬误，且保留本公司更正任何谬误的权利。如本公司发现阁下已订购的任何产品所标示的价格在阁下订购当时因排印谬误而致出错，本公司将尽早通知阁下，若本公司不选择拒绝接受订单或取消合约（视乎情况而定） ，则供阁下选择再确认或取消阁下的订购。如本公司无法联络阁下，本公司将会拒绝接受订单或取消合约（视乎情况而定）。

周生生尽力确保网站上的商品均以中国大陆分店价格出售。惟本公司可能不时在网站上推行各种不适用于分店的推广或优惠，反之亦然。

黄金及铂金首饰定价：
- 「按重量定价」的黄金及铂金首饰，最终金额须按以下方程式计算：产品重量（两）x 黄金或铂金每两售价+ 工资
- 「黄金价格」下标示的黄金及铂金每両售价均在不具通知下更改。供参考用， 1 两= 37.429克 = 1.2033安士

除文意另有所指外，在网站显示的产品价格均不包括税项、关税及税务部门、海关或财政部门可能因买卖、运送和/或送递产品或与之有关而征收的相类费用。上述税项、关税及相类费用下称「税项」。当阁下在网站购买产品时，阁下可能获提供选择，根据本公司提供的估计预缴或不预缴税项。阁下确认税项预缴选择只适用于指定的司法管辖区。本公司会尽商业上合理的努力去估计税项金额。惟估计税项可能跟最终实际税项有差别，本公司并不保证估计税项的正确性和准确性。本公司无法控制实际税项金额，亦无法每次准确预计该金额。为了增加确定性，阁下应向有关司法管辖辖区的税务部门、海关或财政部门查询更多税项的资讯。本公司不会为任何估计税项的不正确性、不准确性、不完整性、错误或遗漏，或因阁下依赖或使用该估计税项，所引起或与之有关的任何损失、损害赔偿、费用及开支负责。不论上述条文，就国际送递阁下所购买之产品而言，阁下为进口人。因此，在购买任何产品前，阁下须负责检查阁下有意进口之产品是否符合所有适用法律及规定，并检查是否并无任何当地要求及限制可影响阁下接收已购买之产品。阁下同意受以下条文(a)约束（如阁下选择预缴税项）或受以下条文(b)约束（如阁下选择不预缴税项或阁下不获提供预缴税项的选择）：

(a) 预缴税项
如阁下选择预缴税项，阁下须缴付在网站结账页面上显示的「订单总计」，当中包括产品价格、运费、本公司估计的税项及本公司手续费（如有）。即使实际税项超出本公司估计税项，本公司从阁下收到相当于订单总计的金额后，将不会向阁下收取额外款项。另一方面，如实际税项少于本公司估计金额，阁下亦无权获退还或偿还差额（或其任何部分）。在不损害前述条文的原则下，本公司并不会退还阁下已预缴的估计税项金额或本公司的手续费（或其任何部分）。

(b) 不预缴税项
如阁下选择不预缴税项或阁下不获提供预缴税项的选择，阁下须妥为缴付全数税项。阁下购买之产品可能须在缴付税项后才获海关放行。本公司估计的税项（如有提供）仅供参考，并有可能与实际税项金额有落差。本公司的承运人将会就须支付税项的详情联络阁下。如阁下选择不预缴税项或阁下不获提供预缴税项的选择，阁下承诺一经要求下立即向本公司及本公司的承运人、代理人、承办商、高级人员、代表人及雇员（各为「获弥偿人士」），就获弥偿人士因(i) 阁下拒绝或未妥为缴付税项； (ii) 获弥偿人士代表阁下缴付任何税项；及/或 (iii)任何税项申索、要求、通知或评估由获弥偿人士直接或间接负担，而招致或与之有关的损失、损害赔偿、法律责任（无论为税项方面或其他方面）、诉讼、申索、利息、罚款、费用（包括诉讼费）及支出，作出全额弥偿。
如阁下不预缴税项，并继而拒绝或没有缴付税项或没有付还本公司或任何第三者代表阁下所缴付的税项，阁下确认并同意，在不影响本公司其他法律补救的情况下，阁下及阁下的预定收件人皆无权收取已购买产品或获退还任何已缴付本公司之款项。

阁下可能须就运送支付额外费用，且部份地区可能无法运送。本公司的运送费用详列于网站。

本公司接受以Visa、万事达卡、美国运通卡、缴费灵、PayPal、中国银联、支付宝或网站不时注明的任何其他方式付款。

款项须以人民币支付。国际信用卡提供者或银行将厘定汇率，且可加收额外手续或行政费，阁下须予支付。

货款将会在订购时立即扣除。透过以上任何一个付款方式订购，阁下确认所使用的付款工具均为阁下所有或阁下已获拥有人特别授权使用。如阁下的付款工具的发行人拒绝授权付款予周生生，本公司有权拒绝接受阁下的订购。

在订购货品时，阁下特别授权本公司不时为包括但不限于认证阁下的身份及授权个别购买交易的目的，将相关资料（包括任何已更新的资料）传送予第三方或向第三方索取有关阁下的资料，且阁下特别授权本公司将阁下的资料传送予运送人，让其安排交付阁下的货品至阁下选择的交付地址。

本公司将采取合理谨慎尽本公司所能将阁下购买及付款详情保密，但若第三方在未经授权下存取阁下在网站存取或订购时提供的任何资料，则本公司将不会就阁下可能遭受的任何损失负责。网站采用业界标准的安全套接层技术对个人资料（如阁下的姓名、地址及信用卡资料）进行加密。阁下的信用卡资料是在此技术下传送予银行，不会复制至本公司伺服器。

本公司会将阁下订购的货品（本公司已经接受的订单）（「商品」)交付至阁下在订购时提供的地址，如阁下选择分店提取服务则除外。

本公司尽量于阁下订购及订单获接受后2至3个工作天（刻字货品须额外​​一个工作天）内寄出商品。预计交付时间仅作参考之用，且自寄出日起计。周生生无须为目的地清关程序及本公司无法控制的无法预知的因素或事件（例如恶劣天气、水灾、火灾或失窃等情况）导致的任何延误负责。

海外运送产品并不根据目的地地区的标准、规格及标签规定设计。客户须负责判断产品进口至目的地地区是否合法。

如阁下在中国香港订购，阁下可选择到中国香港的选定的周生生分店提取货品。除非在提取时出示「饰品已到店」电邮及提取人的有效带照片的证件，否则本公司分店并无责任提供商品以供提取。

周生生负责移送商品时的保险直至其交付予阁下指定的地址或获提取为止。本行在交付或提取任何货品时会要求签署，商品的损失风险会即时转由阁下承担。若收件人或提取人并非原先买家，如在送交礼物的情况下，则阁下同意收件人的签署应构成交付及完成阁下订购，与及风险转移的证明。

如无法交付至阁下的地址，本公司有权拒绝接受阁下的订单或取消合约（视乎情况而定），在此情况下，本公司会向阁下退还阁下就有关货品所支付的款项。

周生生会不时向客户提供优惠代号及礼券，而其使用须受相关时候周生生所决定的各自的条款所限。前述的优惠代号及礼券均不可转让亦不可兑换现金，而且不可与任何其他优惠代号或优惠一并使用，并且必须于所示日期（如有）前使用。

有关其他推广优惠（即周生生之友）的详情，请到[周生生之友条款及细则 ]参阅本公司的商品退换政策。

有关商品退货及换货详情，请参阅本公司的商品退换政策。

周生生保留按其独有酌情权终止任何网上购物账户的权利。本公司可对阁下就（包括但不限于）以下活动采取行动：
- 提交阁下对之并无十足权利授予任何特许的资料（包括但不限于文字、图像、音乐或影像）。
- 利用任何科技试图隐瞒使用多个账户或以任何方式干扰本公司任何服务。
- 进行含有任何非法、有害、威胁性、粗秽、骚扰、诽谤、低俗、淫亵、亵渎、仇视或种族、族裔或其他不当内容的通讯。
- 宣传或传送任何种类的非应邀的讯息。
- 冒充他人或提供任何种类的错误讯息。
- 发出或转传任何种类的连锁信。

本公司会发出电邮通知阁下，阁下账户在此情况下被终止。

网站提供有关本公司及本公司所提供的产品及服务的资料。网站所有内容的版权，包括但不限于所有文字、图像、图片、图解、图标、录影片段、录音片段、书面及其他资料（统称「内容」），均属本公司所有或获本集团的其他成员或第三方授予特许。网站中使用的所有商标、商用名称及/或标识均属本公司或本集团其他成员或第三方特许人的财产。以网站的任何商标并非由本集团拥有或未获特许的程度为限，有关商标只作识别之用。

除此等条款规定外，严禁阁下未经相关拥有人书面批准下使用任何内容、商标或装置。本公司将严格执行本公司的知识产权权利至法律许可之最大程度，可能包括寻求刑事检控。

网站仅供阁下个人及非商业目的使用。内容只有在取得周生生及/或其第三方特许人明文授权下方可用作任何非个人及/或商业用途。阁下不可在未经周生生的事先同意或授权下，分发、复制、公开、出售或特许网站的任何内容。任何该等未经许可行动可导至民事后果或刑事刑罚。

周生生保留在不具通知下撤回或修订服务任何项目的权利。如网站因任何理由于任何时候及任何期间内无法提供服务，本公司将不会负责。

网站可包含连接至并非由本集团操作或拟备的其他网站或资料的连结。本公司并不操控该等网站及资料，本公司亦将不会为其承担任何责任或为阁下对之的使用而导致或宣称导致的任何损失或损害负责。该等连结只为方便阁下而提供，本公司并不保证其不附病毒或其他有害成份。

本公司无须就任何网站外的网页的内容或其准确性负责，包括但不限于网站的广告商。阁下须自行承担使用该等外在网站或资料的风险，且须受限于各该等网站所载的使用及服务条款。

此等条款的任何内容均不影响阁下在中国内地强制性法律下的权利。

其产品在本公司分店或在网站有售或本公司与之相联系的设计师或第三方在任何媒体表达的意见均属其个人意见。由于有关意见并不必然反映本公司立场，本公司不会就任何有关意见负责。

本公司并不保证或声明网站及服务的使用均全无错漏或网站或提供网站的伺服器均不附病毒或其他有害成份。

部份情况可能在本公司合理的控制范围以外发生，如恶劣天气。在该等情况下，本公司将尽力维持服务但不会为无法履行此等条款的任何责任而负责。

本公司保留在不具通知下撤回或修订服务任何项目的权利。如网站因任何理由于任何时候及任何期间内无法提供服务，本公司将不会负责。

阁下应本公司要求同意就因阁下违反此等条款而导致的所有责任、申索、开支、损害赔偿及损失（包括法律费用），向本公司、周生生（包括其职员、董事、代理、联系成员、特许人及供应商）作十足补偿及免受损害。有关违反包括阁下未能确保账户密码的安全保管。

本公司未能或延迟行使本公司在此下的权利、权力或补救方法均不应构成对之的放弃，而任何部份行使亦不应妨碍相同或其他权利、权力或补救方法的任何进一步行使。

此等条款受中华人民共和国法律所规管并据之解释。中国内地法院将于与此等条款有关的任何争议或申索情况下具有独有的司法管辖权。